Das digitale Climedo Bürger-Portal ist eine internetbasierte Webanwendung und unterstützt die Mitarbeitenden der Gesundheitsämter bei der Kommunikation mit Bürger:innen im Rahmen der Erfassung, Betreuung und Nachverfolgung von Personen mit meldepflichtigen Infektionskrankheiten sowie deren Kontaktpersonen. So kann eine nahtlose und digitale Prozesskette im Infektionsschutz etabliert werden.

Das modulare Bürger-Portal ermöglicht die digitale Abfrage der Stamm- und Meldedaten von Infektionsfällen und deren Kontaktpersonen, des Gesundheitszustands sowie einen verschlüsselten Versand von Quarantänebescheiden. Aktuell nutzt das Portal die Schnittstellen zu SORMAS und SurvNet, an Schnittstellen zu weiteren Fachanwendungen wird derzeit gearbeitet. Im Zuge der Anbindung an weitere Fachanwendungen wird in enger Abstimmung mit den Gesundheitsämtern an der Digitalisierung der Kommunikation zwischen Bürger:innen und Amt in Sachgebieten über den Infektionsschutz hinaus gearbeitet.

Das Portal-Modul Fallaktendatenerhebung übernimmt die automatische Abfrage der personenbezogenen und medizinischen Daten und sendet infizierten Personen einen Link zu einem Online-Formular per E-Mail oder SMS, über das alle Daten eingegeben und an das jeweilige Gesundheitsamt zurückgesendet werden. Mithilfe von Filterfunktionen können Situationen im Infektionsgeschehen analysiert und weitere Handlungen priorisiert werden. Quarantänebescheide werden automatisch und verschlüsselt verschickt. Der interoperable Datenaustausch reduziert den Verwaltungsaufwand in Prozessen im Infektionsschutz und entlastet die Mitarbeitenden in den Gesundheitsämtern.

Vorteile

• Digitalisierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen zum Infektionsschutz im ÖGD
• Digitale, medienbruchfreie und rasche Kommunikation zwischen Bürger:innen und Gesundheitsamt
• Webbasiert und über jeden gängigen Browser abrufbar
• Keine Software-Installation oder App notwendig
• Modularer Aufbau
• Einfache, intuitive Bedienung, geringe Einarbeitungszeit
• Individualisierung von Formularen durch Amts-Mitarbeiter:innen oder Hersteller möglich
• Hohe Rücklaufquote von 90 %
• Nutzt SORMAS- und SurvNet-Schnittstelle (Schnittstellen zu weiteren IfSG-Fachanwendungen sind in Arbeit)
• Zeiteinsparung bei der Bearbeitung einzelner Fälle
• Hohe Datenqualität durch papierlose Erfassung
• Filterfunktionen und Dashboards für visuelle Auswertungen und Datenanalysen